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手游更新失败造成用户流失及解决方法

发布时间:2015-12-15

近年来,智能手机用户爆棚式的增长,4G引领网速的大幅提升,促使手游市场愈发强劲,越来越多的游戏公司转战手游行业分一杯羹。据数据统计,2014年移动游戏市场份额为24.9%,历史性超过页游19%的市场份额,仅次于端游,跻身为第二大游戏细分市场,2015年有望与端游差距进一步缩小。但是,在手游繁荣背景下,安卓游戏商却有难以言说的痛点。

研发出一款流行有趣的游戏花费了众多的精力与时间。有用户群,带来收益是最好的回报。每款游戏在新版本迭代时候,都会遇到一个很头痛的问题:手游更新 

虽说现在的技术已经越来越厉害了,但是手游更新失败的现象缺屡见不鲜,其中最大的一个原因就是手机网络不稳定。很多手游网站对此问题的解决只有一个:请玩家更换流畅的网络更新。如果玩家在外地不能及时更新,那么玩家这一天都不能玩游戏了,而每落下一天活动,玩家对游戏的热情度就要消退一分,最终导致玩家的流失。

备注:图是“活跃玩家-新增玩家”的变化情况

    事件说明:某游戏经历5次做了更新,每次更新需要玩家完整下载140M的包体

数据表现:每次强制更新都有10%以上的流失,从图中可见流失情况十分明显(出现明显凹槽)

面对这种情况,手游开发者能不能用技术手段解决这种问题呢?可不可以让玩家随时随地都可以玩上最新版的游戏呢?答案是可以的。

今年11月份,爱加密推出手游云更新的服务,游戏CP只要提供一个手游原始包,通过爱加密的CDN服务器的处理,游戏就可以在WiFi环境下自动更新。整个过程中,玩家毫无感知,也不会出现手游更新失败这种情况。

 

云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网,后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。

云更新是将CP提供的apk原包上传到爱加密云服务器上,经过云服务器处理后,将全新的apk包投放到渠道上,同时通过云服务器的高效、快速传输、智能的处理方式,将apk的更新包、更新资源实现智能云更新:减少用户流失,节省CDN开支,避免出现游戏版本更新中断或安装失败的稳定,保障稳定安全的透明更新无感知更新环境。  

CDN处理机制

现在游戏的主流更新分为:整包更新和增量更新。

1.整包更新:更新过程中,需要玩家重新下载整个游戏包并覆盖安装

2.增量更新:更新过程中,无需下载完整包(资源与逻辑可使用脚本更新)

手游云更新的更新模式:

1、增量更新:差异化升级,节约更新成本,CDN加速无障碍更新。

2、全量更新:无需重新安装,老用户直接云更新自动升级。

3、智能甄别:根据更新方式自动识别,智能切换更新方式。

稳定高效的CDN和高速缓存技术:

1、减少网络中冗余数据的重复传输,使之最小化,将广域传输转为本地或就近访问。

2、获得近似局域网的响应速度,有效减少广域带宽消耗。

3、提高响应速度,节约带宽,Web服务器加速,减轻源服务器的负荷。

4、软硬件高度集成的专业功能服务器,致力于高速缓存加速服务。

  

爱加密(www.ijiami.cn)是国内顶尖的移动信息安全体系服务商,专注于为移动领域的金融、游戏、企业级应用及移动互联网开发者提供安全可靠的移动应用保护解决方案,服务范围覆盖Andriod和iOS两大主流智能手机系统。

目前,爱加密成功研发出了最新的压缩和云更新技术,将游戏包进行压缩,使得游戏安装包的内存减小,运行更加流畅。根据测试结果显示,该游戏包体压缩技术可将200M大小的游戏包体压缩至40M,并且对游戏品质毫无影响。再配以云更新技术,可让游戏在云端自动更新,在玩家操作过程中迅速完成余包体下载,完整体验游戏无需另行下载等待,使玩家体验起来更加流畅。

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